سوالات متداول

سفارش‌هام معمولاً چند روزه به دستم می‌رسه؟

ارسال سفارش‌ها بسته به شهر مقصد بین 7 - 10 روز کاری زمان می‌بره. به محض ارسال، برات پیامک هم می‌فرستیم تا با خیال راحت پیگیریش کنی.

خرید حضوری هم دارید؟

بله، فروشگاه حضوری چیکا هم فعاله. خوشحال می‌شیم حضوری هم ببینیمت!
📍آدرس فروشگاه: کرج، گلشهر، خیابان درختی، نبش اول، فروشگاه چیکا

کالاهایی که ناموجودن دوباره شارژ می‌شن؟

بعضی از محصولات شارژ می‌شن ولی نه همیشگی. برای اینکه اولین نفری باشی که از موجود شدن محصولات و معرفی کالاهای جدید باخبر می‌شی، حتماً پیج اینستاگرام چیکا (chika_home_shop) رو دنبال کن. ما همیشه توی استوری‌ها اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

درگاه پرداخت چیه؟ خرید از چیکا امنه؟

پرداخت توی چیکا از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شه و اطلاعاتت کاملاً رمزنگاری‌شده حفظ می‌شن.
ما نماد اعتماد الکترونیکی هم داریم، پس با خیال راحت می‌تونی خرید کنی و از تجربه‌ی مطمئن لذت ببری.

می‌تونم سفارشم رو ویرایش کنم؟

خیر این امکان در حال حاضر وجود نداره پس حتما موقع خرید خود دقت کنید.

در چه صورت میتونم سفارشم رو مرجوع کنم؟

درصورتیکه سفارش شما طی پروسه ارسال آسیب دیده باشه میتونید بسته رو مرجوع کنید و در صورت موجود بودن کالا، مجدد برای شما ارسال میشه در غیر این صورت میتونید محصول رو با محصول دیگری جایگزین کنید. 

چطور با پشتیبانی چیکا تماس بگیرم؟

از طریق روش‌های زیر می‌تونی راحت با ما در ارتباط باشی:

  • چت تلگرام و واتساپ

  • ایمیل: support@chikahomeshop.com

🕓 ساعات پاسخ‌گویی: هر روز از 10 صبح تا 5 عصر (به‌جز روزهای تعطیل رسمی)