شرایط مرجوعی کالا

ما توی چیکا همیشه تلاشمون اینه که هر چیزی که به دستت می‌رسه، دقیقاً همون چیزی باشه که انتظارش رو داشتی. اما خب گاهی ممکنه یه چیزی اون‌طور که باید، پیش نره. برای همین، شرایط مرجوعی رو کاملاً شفاف برات نوشتیم:

تا چند روز فرصت دارم کالا رو مرجوع کنم؟

تا 3 روز کاری بعد از تحویل گرفتن محصول، فرصت داری درخواست مرجوعی رو ثبت کنی.

چه مواردی قابل مرجوعی هستن؟

  • مغایرت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی

  • شکستگی و یا ایراد محصول

نکته: بعضی از محصولات به دلایل بهداشتی یا شرایط خاص، قابل مرجوعی نیستن.

❌ چه مواردی شامل مرجوعی نمی‌شن؟

  • کالاهایی که بعد از استفاده، آسیب دیدن

  • محصولاتی که بدون هماهنگی با پشتیبانی برگردونده شدن

  • کالاهایی که مهلت مرجوعی‌شون گذشته

هزینه ارسال مرجوعی با کیه؟

اگر اشتباه از سمت ما بوده (مثل ارسال اشتباه، خرابی اولیه یا مشکل فنی)، هزینه‌ی ارسال برگشتی با ماست.

چطور درخواست مرجوعی بدم؟

فقط کافیه از یکی از این راه‌ها با ما در تماس باشی:

  • ارتباط با دایرکت اینستاگرام

  • چت واتساپ و تلگرام

  • ایمیل: sales@chikahomeshop.com

ما راهنمایی‌ت می‌کنیم که چطور و به چه آدرسی کالا رو برگردونی.

یه نکته دوستانه:

قبل از خرید، حتماً عکس‌ها و مشخصات محصول رو با دقت نگاه کن. ما همیشه سعی کردیم همه‌چیز رو شفاف بنویسیم. اما اگر سوالی داشتی، ازمون بپرس؛ چون می‌خوایم خریدت از چیکا همون چیزی باشه که دل‌خوشی‌ت رو بسازه